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Qualité Tourisme

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  • Praz de Lys Sommand Tourisme obtient le label Qualité Tourisme



En mai 2012, l'Office de Tourisme de Taninges Praz de Lys s'est engagé dans la marque Nationale Qualité Tourisme conformément à la démarche qualité des Offices de Tourisme de France.

Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour votre satisfaction dans l’hébergement, la restauration, les agences de locations saisonnières et les Offices de Tourisme. Qualité Tourisme, c’est pour vous un gage de qualité de nos services dont la satisfaction de nos clients est l’objectif principal.

Présentation de la marque.
 

YOUPI ! En juillet 2014, après deux jours d'audit, Praz de Lys Sommand Tourisme obtient la marque Qualité Tourisme.


La marque Qualité Tourisme a été décernée quelques mois après la fusion de l'Office Tourisme de Mieussy Sommand et de Taninges Praz de Lys. Elle récompense ainsi le travail de toute l'équipe.

En interne, la démarche a permis d'organiser les rôles de chacun, de renforcer notre organisation pour la fusion, mettre en avant des problèmes et les résoudre...
Pour cela, l'équipe s'est formée, s'est dotée de nouveaux outils informatiques et a collaboré main dans la main pour avancer.
Aujourd'hui, nous avons gagné en crédibilté ( nous sommes le 331ème Office de Tourisme labellisé sur 2800 en France), nous avons renforcé les liens avec nos partenaires...

Nos engagements : Vous accueillir de façon chaleureuse et être à votre écoute,
                             Répondre à votre demande afin de vous satisfaire,
                             Vous offrir des espaces d'accueil agréables,
                             Valoriser notre territoire et nos partenaires.
                        


 

ENCORE YOUPI ! Dans un même temps, Praz de Lys Sommand obtient le classement en catégorie 2


Après plusieurs mois d'instruction du dossier, nous obtenons la catégorie 2 du classement des Offices de Tourisme.
Praz de Lys Sommand Tourisme répond au descriptif de la catégorie 2 :
"L’office de catégorie II est de taille moyenne, intervenant dans une zone géographique représentative d’un bassin de consommation. Il propose des services variés, développe une politique de promotion ciblée et dispose d’outils d’écoute et d’amélioration de la qualité des services rendus".

 
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